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Updated on 2022年12月8日

Docy

套餐相关

我是新用户，请问 C15Min、C50G、C120Pro 有什么区别？

请看以下的表格，判断套餐细节对比，年付会有8折优惠

会员等级 C15Min入门版 C50G标准版套餐 C120Pro尊享版
付款方式
月付10/年付96
月付15/年付144
月付30/年付288
带宽
20M
100M
1000M
连接数
2台
5台
8台
月流量
50G
120G
250G
节点数
5+
12+
20+

我现在是 C15Min (or C50G)，想知道如何升级成C120Pro？

  • 旧套餐未到期情况下直接购买新等级套餐，会覆盖原有套餐。
  • 旧套餐的金额变成抵扣金额，购买新套餐会有提示。

我是新手，C15Min和C120Pro我该如何选择

  • ​纯粹为了看看网页，图片内容刷一下，C15Min入门版足以​

  • 有大量看Youtube等视频需求，可以选择C50G标准版

  • 长期煲剧看Netflix（奈飞）的用户，建议选择C120Pro尊享版

C15Min、C50G、C120Pro在线路上有什么区别吗？

整体线路从速度上排列，C15Min速度较慢（刷网页速度足以），C50G和C120Pro无明显区别，总体上就是月流量区别，还有就是节点地理，C15Min的节点都是韩国、日本、美国为主，C50G和C120Pro的有增加香港、台湾、国内中转线路等。

我现在是C15Min季付（或C50G半年付），可以升级成C50G（或C120Pro）年付吗？

  • 同等级的套餐直接购买按续费形式增加时间
  • 低等级套餐购买高等级套餐，从月付升级年付，直接覆盖原来的套餐，不抵扣，不返回旧套餐时间
  • 低等级套餐购买高等级套餐，同样月付（年付），直接覆盖原来的套餐，可抵扣金额，并返回剩余金额到账户（不支持提现）
  • 旧套餐等级高于新套餐等级，购买时会自动扣除并退款余额到你的个人账户（不支持提现）

我在用户面板后台看不到套餐，应该怎么办？

1、如果你是刚刚购买套餐，查看订单管理，是否出现新的订单，查看订单状态：

  • 已完成，还没有出现套餐，请直接联系客服；

  • 开通中，等待1分钟后，订单会系统确认，如果超过1分钟还未改变状态，请联系客服；

  • 已取消，请查看是否订单付款出现失败，或者余额是否增加表示购买失败，请联系客服。

2、如果你是套餐过期了，请直接 购买套餐 即可看到套餐。

如果我在原有套餐还没到期之前续费，会怎么样？

在原有套餐未到期之前续费，会累积 时长 ，若发现你的流量被意外清零了，可 联系客服 并提交个人信息，我们会人工帮你解决。

流量用完了，但是套餐还没有到期，怎么办？

  • 在套餐有效期内流量已用完，可以直接升级高级套餐（补差价）可以额外补充流量，套餐有效期不变；
  • 也可以选择直接重置流量方式，选择重置流量（10元/次）至套餐有效期

套餐已经到期了，流量没有用完，能沿用下个月吗？

  • 每个套餐流量都是在30天内有效期使用，超过时间会自动重置，无法沿用下个月；
  • 平台服务器流量是根据套餐均分运行。
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